রেফারেন্স

jd456-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

তোমার অ্যাকাউন্ট, ডেটা আর পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়মকানুন এক জায়গায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা তোমার তথ্য সংরক্ষণ করি, কোন শর্তে সেবা প্রদান করি, আর তোমার অধিকার কী — সব কিছু তোমার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষাব্যবহার শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট নিয়মগোপনীয়তা
jd456 jd456-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাপোর্ট পথ

শর্তাবলি বা ডেটা সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানাও। তোমার অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে উত্তর দিই — কোনো ফর্ম পূরণের ঝামেলা ছাড়াই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো, সরাসরি কথা বলো আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে — অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইলে লেখো। আমরা তোমার বার্তা পেয়ে লিখিতভাবে উত্তর দিই — রেকর্ড থাকে দুই পক্ষেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তোমার প্রোফাইলে গিয়ে তথ্য পরিবর্তন, ওয়ালেট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারো — সব মোবাইল থেকেই।
ডেটা ও সুরক্ষা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

তোমার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে আমরা স্বচ্ছ। কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কতদিন রাখি — সব নিচে পরিষ্কার। তোমার অধিকার আছে জানার, পরিবর্তনের আর মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি আর পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ন্যূনতম তথ্য নিই — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না।

কুকিজ ব্যবহার

সাইটে তোমার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি — লগইন মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। তুমি ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারো।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP ভেরিফিকেশন আর এনক্রিপ্টেড সংযোগ দিয়ে তোমার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা লগইন সাময়িকভাবে বন্ধ করে তোমাকে জানাই।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

তোমার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে জানাও। আমরা অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা অপসারণ নিশ্চিত করি।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে সেই প্রশ্নগুলো দিচ্ছি যা বেশিরভাগ ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলি আর ডেটা নীতি নিয়ে জিজ্ঞেস করে। সরাসরি, পরিষ্কার উত্তর।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আমরা তোমার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম ডেটা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানাও। তোমার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবো আর অবশিষ্ট ব্যালেন্স তোমার ওয়ালেটে পাঠাবো।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা তোমার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইলে নোটিশ পাঠাই। সাইটেও আপডেটেড তারিখ দেখানো থাকে।

এটা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — তোমাকে নিজ দায়িত্বে যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারো। ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করো — ভেরিফিকেশন লাগবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলি।